深度对话 | 装企大佬预判未来 说这样能增强“免疫力”

2020年之三、仲春,装企们没有收获预想的“吉祥”。一场突如其来的新冠肺炎疫情,打乱了众多企业节后复工复产的点子,甚至影响到了全年的战略规划。风装修行业本就高度依赖线下,停车停产更是雪上加霜,练就着装企各地方的“抗疫能力”。

据中装协住宅产业分会对74专门家家居建材相关企业受新冠肺炎疫情影响之场面和诉求开展的相关调研报告显示,受新冠肺炎疫情影响,超七成企业延期复工,大多数企业预计一季度亏损超过10%。集团近年来生产经营面临着营业收入减少、订单预期减少、营业资本高等问题,其中,营业收入减少为目前家居建材企业所面临的重点问题。

虽自身遭遇困境,但仍不忘履行社会责任,家装及部品企业纷纷捐款捐物支援抗“疫”前线。中装协住宅资产分会合并永利网址注册家居还倡议了“美方国家装产业攻疫行动倡导,倡导协同优质企业免费为买主提供家装防疫安全、正常环保系统设计咨询,倡导部品生产企业积极提供具备防疫、银行业健康的产品。得到了诸多家装及部品企业之能动响应。

不久前,中装协住宅资产分会&永利网址注册家居联合采访了东易日盛、同一天装饰、红蚂蚁装饰、京城海天恒基集团、云南华浔品味装饰、山西新天第装饰、东京广田过家家、台湾铭品装饰八位家装企业老总。刺探了灾情之下装企所做的韬略调整和“内功”修炼,对本身的反思以及对行业未来的预判。

震情其次的战略调整

装点旺季一般都是在每年的3月。受疫情影响延迟复工复产,原始应在二三月展开的点下团购、家居建材展会、门店促销等获客活动短期内也无从举行,点下装修市场被迫按下“暂停键”。 不少装企根本季度几乎处于停滞不前状态。

震情期间,本变成装企面临的严重性压力。市场急需下滑,分散的大中型企业普遍不具备资金融通、本周转能力,缺乏应对危机的水力。面对困境,东易日盛董事长陈辉说,“震情来之突然,对于其他一家企业来说都是一番挑战。可只要敢想敢做,追寻数字化时代之缺口,必将迎来无限希望之青春。”

无疑线下暂停,不等于一切行业停下来。装企主动谋求线上打破,瞬间直播百家争鸣、欣欣向荣,哪个也不想在这个时节被落下,装点咨询、题材解答、优化政策、砍价议价、我家下订……不一定转化率有多高,主要的目的还是与业主保持互动。

既然影响注定了,就要再接再厉回应不确定性。文娱属于较早预判做准备的,做了最好的打算也做了最坏的打算。文娱总理丁力透露:当年完全的战略部署和战略性目标会围绕风险控制、风险防范进行调整,预定延缓了原计划多元化业务及扩张业务的调度安排。

但也有认为没有必要因此改变战略部署的,红蚂蚁装饰董事长李荣就是其中之一她说,最重要的是加速工作、劳动节奏,借此次机会提升企业人民的“效益”,效益其实就是抢占先机,效益也是让用户满意的一大重要因素。

华浔品味装饰董事长夏振华则于是定下了两个对象:一是提高信息化、大数量建设,推进网络运营管理;二是推行“闻鸡起舞”准备,整治和进化并举,制造产业链一体化服务,振兴健康生态圈。新天第装饰董事长李花云其次员工角度出发,认为员工稳了,才能确保企业正常运作。故而把核心放在了盘活员工的后勤保障工作,确保团队的生产力,稳定自身和组织。

公共蓄力修炼内功

震情考验着每个企业之说服力,震情正在倒逼家装企业之切换。在短短的窘况下,越来越多之装企在为疫情结束之后的继承前进蓄力。如何提升自己,在这场淘汰赛中笑到最后是每个企业最为关注的题材。

东易日盛作为行业内的龙头,内功修炼已有大成。陈辉介绍,连年之智能化积淀让东易日盛在疫情期间乘风破浪,家装行业向机械化转型的远景下,能够通过线上办公、远程协同的办法帮助企业正常进行工作,同时为业主提供所需的劳动,弥补传统装企纯线下工作方法的欠缺。

海天装饰董事长海军表示,当下疫情之后,装企应该不断去优化销售政策,其次扁平化的劳动模式逐步走向立体化的劳动系统。她强调:“5G日月,互联网的敏捷发展,集团也要随之进入全面信息化过程。集团如果以科技为先导,能迅速实现信息共享和飞跃转化,浮动成企业之引力,聚焦更多的储量和关怀。”

文娱创始人丁力则从集团完全战略上发挥意见。她指出有五方面需要提升企业本身,重在布局线上,老二提高品牌建设,先后三提高流程和信息化建设,先后四提升团队凝聚力和穿透力,先后五继续打造核心竞争力。

红蚂蚁装饰董事长李荣则更年轻化些,单重新审视业务结构,霎时优化调整;一边构建及优化业务通路,提升线上活动、点上成交能力,提高“转介绍”及国民营销之推销渠道。同时还要加强应对危机的应急能力,增强危机防范意识。

同一天装饰副总经理戴仙艳说,要将更多精力放在修炼内功、专业服务等方面,讲究企业文化与企业精神,圆满提升软实力。铭品装饰董事长张一良说,前景一定会淘汰那些改变速度缓慢,缺乏客户认知能力,渠道单一的公司。华浔品味装饰董事长夏振华说,关心员工,加强交流;重组资源,提高网销;劳动客户,坚守行动。

中装协住宅产业分会建议,家装企业要搞好风险控制、合同资金链;坚持不懈自身定位和进化战略;驯化企业资金结构,提升企业运营效率,增强在线管理和在线的劳动客户能力;引导市场线上运营服务为导向,点下结合做劳动;满载扁平化供给关系,调减渠道费用;加紧企业信息化建设和制度化转型,转移行业整体布局。

加快洗牌优胜劣汰

有人唱衰,有人乐观。危机的背后是否会带来转机?

对于装修需求,装企抱有乐观态度的多,认为装修是刚需,不会受太大影响。只是家装消费观念会发生一些变化,一部分新的消费趋势会出现。就像新天第装饰李花云所说,经验过疫情,才会了解生命之千变万化,有个好房子会变成人们的共识。活在那时,有了安乐窝才是首要。

对于行业来说,也许会有宏伟的定量。骤入“冬季”,互联网成家装企业重大获客方式。已完成在线化进程的装企凭借极低的获客成本、优质的劳动效率、海量的定单,对正在灾情危机中焦头烂额,本紧张、客运量难寻的传统装企成功碾压。

受访的装企掌舵人大多都觉得,家装行业将开发线上的经理沟通模式,家装服务模式重心从线下转移到线上,当下的灾情正在倒逼家装企业之在线化转型。同一天装饰戴仙艳坚信,震情结束以后,在线化与现代化将变成装企之外部配。

但也有不同之声响,文娱丁力认为家装消费会仍以点下为主,劳动过程中的上门量房、施工服务无法取代。

危机这个词本身就是危险+机会,把握好了契机就会大于危机。突出起来的灾情对于企业来说是很好的意识问题、解决问题的进程和机遇,也许谁发现的快、消灭之早,就有可能实现弯道超车。红蚂蚁李光就是这样认为的。

对于行业未来,装企兄弟陈辉预判,震情加速行业洗牌,末了结果一定是优胜劣汰,市场集中度向龙头企业濒临,优势企业将进一步扩大。同时,这会促进企业进一步结合产业链、强化产品创新、圆满客户服务、保护交付,带动家装行业全面提升。

震情终将结束,战疫终将取胜。提振信心,盘活准备。哪个战术转变得快?哪个内功修炼得好?顶需求再度释放,震情后市场见分晓!

主编 | 周佳

编排 | 和金全

排版 | 孙宇亮

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